Telefonia IP, CallCenter, Ánalise de pós Atendimento, Ura e muito mais
Sua empresa possui uma alta demanda de telefonia? A necessidade de estabilidade e qualidade neste recurso é essencial para atingir seus objetivos?
Você está precisando de mais recursos? Atualmente a telefonia só traz prejuízo em seu centro de custos?
Evolua e busque a excelência neste departamento.
Atualize o seu sistema do PABX analógico para o PABX IP e obtenha vários recursos como:
- Unidade de Resposta Audível (URA): Distribua as chamadas em departamentos de forma automática.
- Interligação entre matriz e filiais: Ramais entre matriz e filiais sem limites de uso.
- Gravação de chamadas: Gravação de chamadas de forma estruturada e digital.
- Fila de espera de atendimento: Fila de espera para ser atendido pelo departamento.
- Avaliação pós-atendimento: Saiba o que os clientes estão achando do seu atendimento.
- Sistema de disparo de chamadas em massa (Call Center): Importe uma lista de contatos e prospecte novos contratos para a sua empresa.
- Recurso Siga-me entre ramais ou celular: Atenda as chamadas do seu ramal mesmo sem estar presente na sua mesa.
- Quantidade de ramais ilimitada: Sem limitação física, nesta tecnologia mais ramais é apenas uma questão lógica.
- Caixa postal por e-mail e por ramal: Receba seus recados de telefone por e-mail.
- Fax digital: Receba os faxes em um e-mail da sua empresa.
- Registro de chamadas: Tenha informações de número de chamadas recebidas, efetuadas e tempo médio, para auxiliá-lo na tomada de decisões.
Com todos estes recursos sua empresa estará sem duvida um passo a frente da concorrência. Tendo uma ferramenta desta presente em seus departamentos, seus objetivos ficarão mais próximos.